快手将投入30亿流量扶持1000个农技人;快手磁力引擎升级“小麦计划”

  • 2022.06.10
  • 1、快手将投入30亿流量扶持1000个农技人

    6月6日,快手联合农民日报新媒体发布《快手农技人报告》,根据报告显示,去年一年,快手记录了农人们的50.4万次播种,232.2万次收获。

    除此之外,从5月30日到12月31日,快手将对农业相关科普知识教学类优质内容进行流量扶持,大力投入30亿流量,专门打造1000个快手农技人。

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    2、快手磁力引擎升级“小麦计划”

    据新榜消息 6月6日,快手商业化品牌磁力引擎升级“小麦计划”。磁力引擎根据达人内容质量及商业价值甄选出150位优质达人,推出电商团、创意团、种草团、价值团、买车团等十大玩法“组合资源包”,满足品牌在多元场景下的达人营销需求。

    在政策端,6月6日至9月30日,凡参与“小麦计划”的品牌客户及代理商,将有机会获得单笔商单金额1:1流量扶持、商单服务费减免3%、以及1V1官方运营对接指导三重专项激励政策。

    据悉,“小麦计划”于今年4月启动。该计划旨在通过内容与激励一体化,联动各方完成“平台+达人+品牌”联动的营销模式创新,助力品牌实现生意增长。

    3、快手联动教育大咖,提供高考资讯与志愿指导

    为了帮助考生家长及时了解高考相关资讯,快手特意开展为期一个月高考系列活动。

    在此期间,围绕考前、考中、考后三个阶段,快手联动数百位教育大咖、泛知识垂类达人、明星,为考生打气鼓劲,并且分享高考志愿填报经验。还将会用短视频直播方式,全景覆盖考场外的每一个精彩话题,用户只需在快手搜索“高考”,即可获得大量干货!

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    4、快手发布打击NBA赛事侵权的处罚公告

    6月8日,快手发布打击NBA赛事侵权的处罚公告,未获授权就直播、转播体育赛事,一经发现后会对账号进行封禁处理。并且,快手也鼓励用户主动监督,提供对于违规账号的举报通道。而从去年十月至今,快手打击盗版赛事内容2270个,封禁账号30余个。

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    5、快手解读“服务违规”并提出具体建议

    6月7日,“快手卖货助手”公众号对于什么时“服务违规”进行了解读。总结下来,常见的“服务违规”包含客服好评率、回复率、服务态度、差评率不达标,发货违规,商责纠纷违规,仅退款完结时长(指商家近30天的仅退款申请单平均完结时长)不达标,退货退款完结时长不达标,以及商户差评率不达标。

    以客服回复率不达标为例,快手提出以下解决措施:

    1.为客服员工开通子账号,通过多账号进行买家接待回复和售后处理等业务,避免使用主账号登录造成回复遗漏等情况。

    2.按照每个客服能力设置合适的接待上线,避免客服同时接待多个用户无法及时回复。

    3.开通消息提醒,及时接受消息,避免遗漏。

    4.使用快手官方客服机器人功能。


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